Úvodní ustanovení Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na internetové adrese horskeupominky.cz.
Prodávající a provozovatel e-shopu:
- Jméno a příjmení / Firma: Horské upomínky – Stanislava Petráková
- Sídlo / Adresa: Dolní Líštná 149, 739 61 Třinec
- IČO: 73150495
- E-mail: horske-upominky@seznam.cz (Provozovatel není plátcem DPH).
Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží spotřebitelem (člověk, který nakupuje mimo svou podnikatelskou činnost).
Ceny a zboží Všechny ceny zboží v internetovém obchodě jsou uvedeny v korunách českých (Kč). Ceny zboží jsou platné po dobu, kdy jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou zákazníkovi vyčísleny v procesu objednávky před jejím závazným odesláním.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
- Kupující provádí objednávku vložením zboží do košíku, zvolením dopravy, platby a vyplněním identifikačních údajů.
- Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje.
- Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „Objednat zavazující k platbě“ (nebo ekvivalentní text v pokladně). Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
- Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí její přijetí e-mailem na adresu kupujícího. Tímto potvrzením vzniká kupní smlouva.
Platební podmínky a dodání zboží
- Kupující může cenu zboží a náklady spojené s dodáním uhradit způsoby, které e-shop nabízí v pokladně.
- Zboží je kupujícímu doručeno na adresu určenou v objednávce, nebo na vybrané výdejní místo (Zásilkovna, Balíkovna) podle volby kupujícího.
- Náklady na doručení zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky.
Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)
- Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
- Přesný postup a formulář pro vrácení zboží jsou uvedeny na samostatné stránce „Reklamace a vrácení zboží“ na webu horskeupominky.cz.
- Peníze budou kupujícímu vráceny nejpozději do 14 dnů od doručení vraceného zboží zpět prodávajícímu.
Práva z vadného plnění (Reklamace)
- Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že se vada neprojeví v průběhu 24 měsíců od převzetí.
- Postup při reklamaci zboží je podrobně popsán na samostatné stránce „Reklamace a vrácení zboží“.
Závěrečná ustanovení Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.6.2026. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit, přičemž pro kupujícího platí znění účinné v momentě odeslání objednávky. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (coi.cz).